תקנון מנויים

1. כללי

• תקנון זה מסדיר את תנאי ההצטרפות, השימוש והביטול של שירותי המנויים וההזמנות המחזוריות באתר Gummiz (להלן: "האתר"), המופעל על ידי החברה.
• ההצטרפות לשירות המנויים מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה, בנוסף לתנאי השימוש הכלליים ומדיניות הפרטיות של האתר.
• החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. מהות המנוי ואופן החיוב

• שירות המנויים מאפשר רכישה חוזרת ואוטומטית של מוצרי החברה במחיר מוזל או בתנאים מועדפים ביחס לרכישה חד-פעמית.
• תדירות החיוב נקבעת על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה המקורית, בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר. מועד החיוב הבא זמין לעיון באזור האישי / פורטל המנויים.
• החיוב מתבצע באופן אוטומטי באמצעי התשלום שנקבע במועדים שהוגדרו מראש, ללא צורך באישור נוסף מצד הלקוח בכל מחזור חיוב חדש.

3. הקמת הזמנה ואספקת המוצרים

• מיד לאחר ביצוע חיוב מוצלח במסגרת המנוי, תוקם אוטומטית הזמנה חדשה במערכות החברה.
• המשלוח יישלח לכתובת שהוזנה ונשמרה על ידי הלקוח בעת ההרשמה למנוי. האספקה תתבצע בהתאם לזמנים המפורטים במדיניות המשלוחים של החברה.

4. ביטול מנוי

• מובהר כי לא ניתן לבטל את המנוי במהלך חודש המנוי הראשון. החיוב עבור חודש זה הוא סופי ואינו ניתן להחזר.
• החל מהחודש השני ואילך, ניתן לבטל את המנוי בכל עת, ללא קנס יציאה, דרך האזור האישי באתר או באמצעות פנייה רשמית לשירות הלקוחות.
• יש לבצע את הביטול או למסור את הודעת הביטול לפחות 5 ימי עסקים לפני מועד החיוב הבא. בקשת ביטול שתתקבל לאחר מכן תחול רק על מחזור החיוב העוקב.
• עצם בקשת ביטול המנוי אינה מבטלת רטרואקטיבית חיוב שכבר בוצע בפועל, והלקוח לא יהיה זכאי להחזר או זיכוי בגינו.

5. הקפאת מנוי

• הלקוח רשאי להקפיא את המנוי לתקופה של עד חודשיים דרך האזור האישי, ככל שאפשרות זו זמינה באתר.
• במהלך תקופת ההקפאה לא יתבצעו חיובים ולא יישלחו מוצרים. בתום התקופה שהוגדרה, המנוי והחיובים יחודשו אוטומטית, אלא אם הלקוח ביצע ביטול מלא לפניה.

6. מדיניות החזרים למנויים

• בשל ההנחה המשמעותית והתנאים המועדפים הניתנים במסגרת השירות, לא יינתן החזר כספי עבור חיוב מנוי שבוצע בפועל.
• מדיניות זו חלה גם אם הלקוח לא עשה שימוש במוצרים, סירב לקבל את המשלוח, לא אסף אותו מנקודת החלוקה, או בחר לבטל את המנוי לאחר ירידת החיוב.
• מרגע שבוצע חיוב אוטומטי במערכת, לא ניתן לבטל את אותו חיוב ספציפי, גם אם המשלוח טרם יצא פיזית ממחסני החברה.

7. אמצעי תשלום וכשל בחיוב

• ההצטרפות לשירות המנויים אפשרית באמצעות כרטיס אשראי התומך בסליקה מחזורית בלבד. באחריות הלקוח לוודא כי אמצעי התשלום בתוקף ובעל מסגרת מספקת.
• במקרה שבו חיוב המנוי נכשל מכל סיבה שהיא, לא תוקם הזמנה ולא יישלח משלוח. החברה אינה מחויבת לשמור מלאי זמין עבור הלקוח במקרה של כשל בתשלום עד להסדרתו.

8. שינוי מחירים וכפל מבצעים

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המנויים מעת לעת. הודעה על כך תישלח ללקוח טרם כניסת התעריף החדש לתוקף.
• לקוח שלא יסכים לתעריף החדש יהיה רשאי לבטל את מנויו. היעדר ביטול ייחשב כהסכמה למחיר המעודכן.

9. ביטול מנוי על ידי החברה

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל מנוי של לקוח בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים של חשד להונאה, סחר חוזר במוצרים, ניצול לרעה של השירות או התנהגות פוגענית כלפי צוות החברה.

10. דין חל ויישוב מחלוקות

• תקנון זה וכל מחלוקת הנוגעת לשירות המנויים יפורשו בהתאם לדין החל על פעילות החברה ועל העסקה הרלוונטית.
• במקרה של מחלוקת, הצדדים יפעלו תחילה ליישוב המצב באופן ישיר ובתום לב מול שירות הלקוחות של החברה ב-WhatsApp: [הכנס מספר טלפון כאן].